TÉRMINOS Y CONDICIONES
Decoraciones Milet
Última actualización: [19/02/2026]
Bienvenido(a) a decoracionesmilet.com. El acceso, navegación y uso de este sitio web, así como la compra de productos ofrecidos en él, implican la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.
Si el usuario no está de acuerdo con los mismos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.
1. Identidad del Responsable
En cumplimiento con la legislación mexicana aplicable, se informa que el responsable del sitio web es:
Israel Enzastiga Pérez, persona física con actividad empresarial en México, quien opera bajo el nombre comercial Decoraciones Milet, dedicado a la elaboración y comercialización de arreglos con globos, dulces, chocolates, peluches y regalos personalizados.
Correo electrónico: [ienzastiga@hotmail.com]
Teléfono / WhatsApp: [56 43 19 68 71]
2. Marco Legal Aplicable
Las operaciones realizadas a través del presente sitio web se rigen por:
- La Ley Federal de Protección al Consumidor
- El Código de Comercio
- El Código Civil Federal
- Demás disposiciones aplicables en materia mercantil y comercio electrónico en México
De conformidad con el Código de Comercio, los contratos celebrados por medios electrónicos producen los mismos efectos jurídicos que los celebrados por escrito.
3. Productos
Decoraciones Milet ofrece:
- Arreglos con globos personalizados
- Arreglos con dulces y chocolates
- Peluches
- Regalos combinados
Debido a su naturaleza artesanal y personalizada:
- Puede haber variaciones mínimas en colores, diseño o presentación respecto a las imágenes mostradas.
- Los productos están sujetos a disponibilidad.
- En caso de falta de inventario de algún elemento, podrá sustituirse por otro de igual o mayor valor sin afectar la calidad general del producto.
4. Proceso de Compra
El contrato de compraventa se perfecciona cuando:
- El cliente realiza el pedido.
- Se acredita el pago correspondiente.
- Se confirma la aceptación del pedido.
El cliente declara que:
- Proporciona información veraz y completa.
- Acepta los precios publicados.
- Verifica correctamente los datos de entrega.
5. Precios y Pagos
- Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN).
- Incluyen impuestos aplicables conforme a la legislación vigente.
- Los pagos se procesan mediante plataformas electrónicas seguras.
Decoraciones Milet no almacena datos completos de tarjetas bancarias.
POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS
- Las entregas se realizan en la fecha acordada.
- El cliente es responsable de proporcionar correctamente la dirección.
- Si no hay persona que reciba el pedido, podrá generarse un costo adicional por reenvío.
- No se garantiza horario exacto debido a factores externos como tráfico, clima o causas de fuerza mayor.
La responsabilidad de Decoraciones Milet concluye al momento de la entrega del producto.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Con fundamento en la Ley Federal de Protección al Consumidor y considerando la naturaleza personalizada y perecedera de los productos:
❌ No se aceptan devoluciones por cambio de opinión.
Solo procederán devoluciones cuando:
- El producto entregado sea distinto al solicitado.
- El producto presente defectos atribuibles a la elaboración.
- El producto haya llegado dañado por causa imputable al proveedor.
El cliente deberá:
- Notificar dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.
- Enviar evidencia fotográfica.
- Conservar el producto en el estado recibido.
No se aceptarán reclamaciones fuera de ese plazo.
POLÍTICA DE REEMBOLSOS
Cuando proceda la devolución:
- Se dará prioridad a la reposición del producto.
- Si no es posible, se realizará el reembolso por el mismo método de pago.
- El reembolso se efectuará en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
No procederán reembolsos cuando:
- El producto haya sido correctamente elaborado conforme al pedido.
- Exista error en los datos proporcionados por el cliente.
- El daño derive de uso indebido.
- Se trate de productos personalizados elaborados bajo pedido.
CANCELACIONES
- Las cancelaciones deberán solicitarse con mínimo 48 horas de anticipación.
- Si el pedido ya está en proceso de elaboración, no podrá cancelarse.
- Podrá aplicarse un cargo administrativo por cancelación.
CLÁUSULA DE PREVENCIÓN DE CONTRACARGOS
El cliente reconoce que al realizar una compra:
- Autoriza expresamente el cargo correspondiente.
- Acepta los presentes Términos y Condiciones.
- Confirma la autenticidad de la operación.
Decoraciones Milet conserva registros electrónicos que incluyen:
- Confirmación del pedido
- Comprobante de pago
- Dirección IP
- Evidencia de comunicación
- Evidencia de entrega
Estos registros constituyen prueba de la operación comercial.
En caso de que el cliente inicie un contracargo o desconocimiento de cargo sin causa justificada y exista evidencia de confirmación, elaboración y/o entrega del producto, Israel Enzastiga Pérez podrá:
- Presentar evidencia ante la institución bancaria.
- Ejercer acciones legales para la recuperación del monto.
- Reclamar gastos administrativos y comisiones generadas.
Se considerará contracargo improcedente cuando el producto haya sido entregado conforme a lo solicitado.
RESPONSABILIDAD
Israel Enzastiga Pérez no será responsable por:
- Uso indebido de los productos.
- Reacciones alérgicas a alimentos.
- Manipulación incorrecta de globos.
- Daños posteriores a la entrega.
Se recomienda supervisión adulta en productos destinados a menores.
JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes en México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
MODIFICACIONES
Decoraciones Milet se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Serán aplicables los vigentes al momento de la compra.